Úvodná strana Udalosti Archív udalostí 2008
MATERNA Information & Communications s.r.o.
Košická 56
821 08 Bratislava
Slovenská republika
Tel.: +421 (2) 4020 7311
Fax: +421 (2) 4020 7300
info-sk@materna.com
>> ITIL, my a Evropa
Kam směřuje řízení IT v České republice a na SlovenskuŘešíte jak zefektivnit IT a jak poskytovat služby celé své organizaci tak, aby vaše IT nebylo „nákladovou položkou“, ale přidanou hodnotou pro primární byznys vaší společnosti? Ptáte se na to, jak je tato problematika řešena v jiných českých a slovenských firmách nebo v zahraničí?
Ukážeme Vám, že společnost MATERNA implementující již déle než deset let úspěšná řešení pro IT Service Management, dokáže poskytnout svým zákazníkům oporu, kterou potřebují. Se svými více než 500 ITSM projekty patříme k lídrům na evropském trhu. Rádi se podělíme o naše zkušenosti i o výsledky průzkumu, který jsme provedli letos v různých zemích Evropy, včetně České republiky i Slovenska. Výsledky Vám mohou dát odpovědi na mnohé otázky, kterými se zabýváte.
Agenda:
| 09:00 - 09:30 | Registrace účastníků s občerstvením | |
| 09:30 - 09:50 | Uvítání | |
| 09:50 - 10:10 | Naše služby a řešení | |
| 10:10 - 10:50 | Stav a trendy řízení IT služeb v ČR a SR ve srovnání s Evropou | |
| 10:50 - 11:20 | Coffee break | |
| 11:20 - 12:00 | ITIL v3 a jeho dopad na společnosti | |
| 12:00 - 12:20 | IT Service Management – spokojený zákazník, case study | |
| 12:30 | Oběd – open end |
