Kontakt  |  Impressum  |  Sitemap

>> Školení ITIL® společnosti MATERNA

Co je ITIL®?

ITIL® (IT Infrastructure Library®) je mezinárodně uznávaný standard pro řízení IT služeb, který začal vznikat ve Velké Británii v 80. letech minulého století. Jedná se o rozsáhlý, konzistentní a procesně orientovaný rámec pro oblast řízení IT služeb (ITSM - IT Service Management). V současnosti je ITIL® de facto mezinárodně uznávaným standardem pro oblast ITSM a jeho rozvoj je zastřešen britským úřadem Office of Government Commerce.

Přínos ITIL®?

Nejdůležitějším přínosem ITIL® je jasná definice, k čemu slouží jednotlivé procesy, jaké jsou mezi nimi vazby, jaké role (včetně odpovědností a kompetencí) by se měly procesu zúčastnit a jaké parametry (KPI – Key Performance Indicators) by měl proces mít. V nové verzi 3 je kladen důraz na průběžné zlepšování IT služeb.

Proč si vybrat kurz u společnosti MATERNA?

Společnost MATERNA se dlouhodobě specializuje na problematiku IT Service Management a ITIL®. Školitelé společnosti mají nejen rozsáhlé znalosti a potřebné certifikace, ale i mnohaletou praxi v řízení IT služeb. Dokážou propojit teoretické základy a praktické zkušenosti a usnadní tak účastníkům proniknutí do problematiky. Tyto výhody se projeví zejména v kurzech Intermediate, které jsou vysoce prakticky zaměřeny.

7 důvodů proč objednat kurz u MATERNY.

• Zakončení kurzu mezinárodně uznávanou a akreditovanou zkouškou.
• Kurzy úrovně Foundation i Intermediate.
• Lektoři jsou držitelé ITIL® Expert certifikátu.
• Lektoři mají mnohaletou praktickou zkušenost s řízením IT na manažerské úrovni.
• Specializované Enterprise verze kurzů vhodné pro větší společnosti.
• Cena školení pro jednotlivce i firemních školení.
• MATERNA se dlouhodobě specializuje na problematiku IT Service Management (lidé – procesy – nástroje).

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.

IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.

The Swirl logo™ is a Trade Mark of the Office of Government Commerce.