Úvodná strana Business Unit Information Customer Service Management
MATERNA Information & Communications s.r.o.
Košická 56
821 08 Bratislava
Slovenská republika
Tel.: +421 (2) 4020 7311
Fax: +421 (2) 4020 7300
info-sk@materna.com
>> Customer Service Management
V konkurenčnom boji o priazeň zákazníka rozhoduje vo zvýšenej miere kvalita služieb. Kto chce v tejto súvislosti úspešne obstáť na trhu, musí profesionalizovať svoj zákaznícky servis a súčasne optimalizovať náklady.
Komplexná zákaznícka podpora predstavuje určitú záťaž pre servisných pracovníkov. Tu pomáhajú profesionálne riešenia Customer Service Management, ktoré okamžite ponúkajú informácie dôležité pre zákazníkov a zaisťujú tak kompetentné služby s vysokou kvalitou informácií. Výsledkom sú spokojní zákazníci, automatizované procesy a znižovanie nákladov.
