Kontakt  |  Impressum  |  Mapa stránky

>> Interview s výhercom a účastníkom prieskumu „IT Service Management Executive Survey 2008“ pánom Legiňom zo spoločnosti Lesy SR

Bratislava, 27. marec 2009

Spoločnosť MATERNA Information & Communications na jeseň roku 2008 usporiadala prieskum s názvom „IT Service Management Executive Survey 2008“, ktorého sa zúčastnili spoločnosti v rôznych krajinách Európy, vrátane Slovenska.

Každý účastník výskumu obdržal jeho regionálne výsledky ako aj porovnanie všetkých štátov, v ktorých sa prieskum uskutočnil. Spoločnosť MATERNA vylosovala v každej krajine výhercu, ktorý obdržal hodnotnú cenu. Za Slovenskú republiku sa výhercom stal Ing. Andrej Legiň, vedúci odboru informačných technológií, Lesy Slovenskej republiky, š. p.. Dovolili sme si pánovi Legiňovi položiť pár otázok, a ich skrátenú podobu prinášame pre inšpiráciu všetkým, ktorí sa snažia o zmenu v riadení IT alebo o nej uvažujú.

Čo vlastne pána Legíňa motivovalo k vyplneniu dotazníka?

„Odbor informačných technológií štátneho podniku Lesy SR práve v roku 2008 začal zvažovať nasadzovanie systému, ktorý by zabezpečil integráciu ITIL procesov pre zlepšenie riadenia a zvýšenie efektivity podnikovej IT infraštruktúry a podpory užívateľov jednotlivých implementovaných informačných systémov.“

Pán Legiň ocenil možnosť prístupu k úplným výsledkom prieskumu, čo mu poskytlo šancu porovnať skúsenosti kolegov z viacerých európských štátov.

„Nemenej motivujúcim faktorom bolo aj to, že uvedený prieskum bol organizovaný spoločnosťou, ktorú vnímame ako dôležitého platformovo nezávislého hráča na IT trhu, hlavne v oblasti nasadzovania ITIL (biznis) procesov do praxe.“

Napriek tomu, že pán Legíň ocenil výsledky prieskumu v plnom rozsahu, za najzaujímavejšie označil porovnanie vlastných odpovedí s odpoveďami majoritnej časti respondentov.

„Určite zaujímavým je aj porovnanie ako na jednotlivé otázky odpovedali respondenti z regiónu Česká republika, Slovensko a Slovinsko voči respondentom napr. v nordických krajinách, kde si myslím, majú bohatšie skúsenosti s implementáciou ITIL riešení a preto sa dá podľa toho určovať ako oni s odstupom času vnímajú implementáciu ITIL postupov do svojej IT infraštruktúry.“

A ako pán Legíň vníma trendy v riadení IT?

„Trendy v riadení IT sú podľa mňa dlhodobo zamerané hlavne na zefektívnenie činností a to pri nižšom počte obslužného IT personálu. V tomto smere určite je ITIL a jeho implementácia dobrá voľba a myslím si že postupom času väčšina stredne veľkých a veľkých IT infraštruktúr kde sa koncové PC rátajú na stovky a tisícky bude musieť aspoň čiastočne implementovať nástroj na menežment IT biznis procesov.“

O prieskume

Spoločnosť MATERNA uskutočňuje prieskum na tému Správa a riadenie IT služieb ("IT Service Management Executive Survey") pravidelne od roku 2003. V roku 2008 bol prieskum po prvýkrát rozšírený aj do krajín strednej Európy: na Slovensko, do Českej republiky a do Slovinska. Okrem nemecky hovoriacich krajín bol prieskum uskutočnený tiež v Dánsku, Fínsku, Švédsku a v pobaltských štátoch.

Výsledky prieskumu odkrývajú jasný obraz o stave profesionalizácie správy a riadenia IT služieb, vrátane úrovne prijatia ITIL® (IT Infrastructure Library ®).

V prípade Vášho záujmu o úplné výsledky prieskumu nás, prosím, neváhajte kontaktovať.