MATERNA Worldwide
MATERNA Monitor
Home Business Unit Information Customer Service Management
>> Ke stažení
MATERNA
Information Systems s.r.o.
Bozděchova 7
150 00 Praha 5
Česká republika
Tel.: +420 225 275 411
Fax: +420 225 275 400
info-cz@materna.com
MATERNA Communications a.s.
Škroupova 441
500 02 Hradec Králové
Česká republika
Tel.: +420 234 493 141
Fax: +420 499 992 043
MATERNA Communications a.s.
Vinohradská 184/2396
130 52 Praha 3
Česká republika
Tel.: +420 272 732 552
Fax : +420 272 732 930
>> Customer Service Management
V konkurenčním boji o přízeň zákazníka rozhoduje ve zvýšené míře kvalita služeb. Kdo chce v této souvislosti úspěšně obstát na trhu, musí profesionalizovat svůj zákaznický servis a současně optimalizovat náklady.
Komplexní zákaznická podpora představuje určitou zátěž pro servisní pracovníky. Zde pomáhají profesionální řešení Customer Service Management, které na první pohled nabízejí informace důležité pro zákazníky a zajišťují tak kompetentní služby s vysokou kvalitou informací. Výsledek: spokojení zákazníci, automatizované procesy a snižování nákladů.
